受人欢迎的油漆代理店有怎样的特质？
新的一年又开始了，机遇和挑战又摆在每个油漆代理经营者面前，如何在未来的日子里，让自己的店面多人关注受人欢迎生意兴隆？为此，相关人士总结出店面受人欢迎的三个经营特质。
第一，注重客户体验
好的客户体验才是店面成功的关键因素，如果整个店面给人的感觉不好，即便产品好人们也不想去第二次。
店面经营的核心信念是：确保客人走的时候，比来的时候更开心。这就需要他们有能力去了解客人的感受，提供让客人感动的服务。招聘员工时，要看重他们是否具有讨人喜欢的个性，以及他们的情感技能，情感技能包括温和、友善、积极、关怀和自觉等人格特质。比如，把产品准确报价是最基本的服务技能，发现客人犹豫不想掏钱购买时，询问对方不满意的原因后，给出相应的解决方案，像是换另一个产品，或是亲自帮客户搬货上车，这种处理方式就体现出了员工的情感技能。
受人欢迎的油漆代理店有怎样的特质？
第二，员工和客户价值同等重要
能给客人带来完美的购物体验，但不认同客人永远都是对的。要懂得应让员工快乐，才能给客人带来快乐，也就是员工和客户价值同等重要。因此经营过程中，要不断强调员工之间彼此照顾的重要性。他认为，只有当员工能照顾好彼此，才能照顾好客人，店面就可以获得更多收入，为社区做更多事情，并拥有更好的供应商，这样你所经营的店面赚更多的钱，形成一个良性的循环。
第三，速度价格品质缺一不可
速度是指客户进店提出的需求很快得到满足，就算咨询一下相关的知识都很快获得答案；价格不要贵得吓人，也不要贱得不入流；品质必须且是正厂出产符合国标，绝不允许出售山寨货冒牌货。
以上3点，就是对那些受人欢迎的油漆代理店的心得总结，希望对你的店面经营有所启发，让你生意兴隆财源广进。
